1.1电话咨询：热线电话支持、先诊断、后维修，以较快的速度为您排忧解难。
1.2 完善的基础设施和人员配备：解决疑难问题的专业技术人员；专业化，有利的服务网络管理/动作系统；这些确保用户得到方便、及时、有效的帮助。
1.3 保证服务质量的强大和技术支持体系：公司对技术人员进行系统、多层次、周期频繁的培训，不断提高技术人员的总体素质，给用户以强大的技术支持。
1.4 充足的备件供应、完善的物流管理：有利地建立了完善的备件储存、调配、运输系统，使维修备件可及时取得，缩短了维修周期。
1.5 全面技术服务监控：建立了完善的维修运作标准，并运用客户调查、跟踪电话回访、综合业绩测评等办法对维修人员进行严格的服务质量监控，保证服务的高品质。

公司使命：用勤奋、智慧和科技的力量，为广大用户提供满意的产品

企业精神：敢于竞争，善于竞争，赢得竞争。
经营方针：奉顾客为企业的上帝，献服务为前进的阶梯。
质量方针：质量为本、忠实客户、科技创新。
经营理念：做人以诚为本，经商以信为重，以技术研发为核心，以优质服务为基础，以现代管理为手段，为社会提供优质产品和服务，推动企业跨越式发展。
企业理念：产品人品共存。细节决定成败：只有把细节做好了，做得与众不同，企业才能在激烈的
市场竞争中赢得竞争，才能生存和发展。
人才理念：以至诚求才，以至用尽才。不重学历，不惟资历，只重业绩。每个人都有成功的机会。倡导为企业忠诚，
为企业发展尽心尽力，企业与员工相互依存，共同发展。
合作理念：竞争与合作并存，危机中自有良机。
服务理念：倾听客户声音，关注客户需求，尽心尽力、完美服务。